Vous accordez une réduction d'au moins 30 % sur votre offre. Nous vous recommandons d'accorder une réduction de 50 % ou plus afin que les détenteurs de la CarteCulture puissent réellement se permettre cette offre.

Nous acceptons volontiers, dans le cadre d'un partenariat, les offres gratuites avec la KulturLegi (100 % de réduction). En revanche, nous ne pouvons pas inclure les offres qui sont gratuites de manière générale.

Ce processus est soumis au délai de préavis (voir point 9). Vous pouvez nous communiquer vos modifications par e-mail trois mois à l'avance, respectivement pour le 1er mars et le 1er septembre. Nous mettrons en œuvre les modifications qui n'entraînent pas de restriction de remise dans un délai d'une semaine.

Non. En proposant cette réduction, vous faites preuve de solidarité envers les personnes en situation de précarité financière et leur permettez ainsi de profiter de votre offre. Idéalement, vous touchez ainsi un nouveau public qui, jusqu’à présent, ne pouvait pas ou rarement se permettre votre offre. Si cette réduction vous met vous-même en difficulté financière, nous vous déconseillons de conclure ce partenariat. Vous pouvez, le cas échéant, solliciter des subventions auprès d’organismes de financement.

Non. Hormis la remise que vous accordez et la création d'une nouvelle catégorie en fonction de votre système de tarification, cela n'entraîne aucune charge administrative supplémentaire. Une fois par an, nous examinons l'offre CarteCulture et vous demandons comment elle a été utilisée. À cette occasion, vous pouvez nous communiquer les chiffres réels (s'ils ont été relevés) ou nous fournir une estimation de l'utilisation.

Vous mentionnez votre engagement sur votre site web et sur place, et vous indiquez la réduction CarteCulture dans la liste des réductions. Nous mettons volontiers à votre disposition notre logo ainsi que des autocollants à cet effet. Si vous êtes présent sur les réseaux sociaux, nous serions ravis que vous y communiquiez également votre engagement. Lors du processus de réservation ou de commande, demandez idéalement à vos client·e·s s’ils possèdent une CarteCulture – tout comme on vous demande votre Abonnement demi-tarif au guichet des CFF. Vous aiderez ainsi les utilisateur·rice·s à surmonter leur gêne et contribuerez à réduire la stigmatisation des personnes à faibles revenus.

Les personnes ou institutions qui proposent une prestation aux détenteurs de la CarteCulture avec une réduction d'au moins 30 %. Les critères d'exclusion figurant dans la fiche d'information (qui fait partie intégrante du contrat) s'appliquent.

Vous pouvez résilier le contrat par écrit au moins trois mois à l'avance, avec effet au 1er mars ou au 1er septembre.  

Oui, si nous constatons une violation de nos directives (voir la fiche d'information relative au contrat) ou si des remises n'ont pas été accordées à plusieurs reprises alors qu'elles étaient justifiées.